服务支持
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技术支持服务
我公司将对承接项目范围内的所有产品及设备提供*技术支持服务。电话或E-MAIL响应及远程调试并提供技术支持服务中心电话。通过电话反馈用户问题的初始判断，填写问题记录表。如果通过电话和远程登录无法解决问题，则进入现场服务阶段。
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| 现场服务 如果电话或E-MAIL响应不能解决问题，我司技术工程师将赴现场解决问题。如果是硬件问题，则需携带相关设备到用户现场。如确需相关配件需通过与相关厂商就具体情况协商解决。 |
培训服务 当技术工程师到达现场时，则会给用户提供*现场培训 (包括使用和维护)。 |
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联系人：李工
联系电话：15309289508
联系地址：西安市雁塔区锦业路绿地中央广场维萨瀛海大厦1206室
